„Negocierea este un proces in care, din punct de vedere etic, toti cei implicati trebuie sa fie castigatori. Cateodata, o negociere aparent incununata de succes, daca ascunde clauze defavorabile unuia dintre parteneri, poate schimba total datele problemei. Ambii parteneri trebuie sa incheie procesul negocierii cu sentimentul ca au realizat maximul posibil din ceea ce si-au propus.
Principalul scop in procesul negocierii este obtinerea consensului. Nu se porneste in nici o negociere de la „minimul acceptabil” cu ideea ca „asa ar fi corect sa fie” si cu speranta ca partenerul va aprecia aceasta pozitie „realista”. In realitate, o negociere nu este altceva decat cea mai elementara aplicare in practica a legii cererii si ofertei.
6
7
