Process Communication Model – Core topics – Curs deschis București

Locatie

Cursul va avea loc in data de 23.05.2024 la ora 00:00 si dureaza 2 zile de curs, in locatia Bucuresti.

Descriere

Ce este Process Communication Model?

Creat de Dr. Taibi Kahler, Process Communication Model^® (PCM) este singurul instrument dezvoltat pe baza observării comportamentului uman.

Bazându-se pe Analiza Tranzacțională (metoda psihoterapeutică cunoscută sub numele de AT), Taibi Kahler a început o serie de studii care l-au condus la concluzia că fiecare tipar de a vorbi/ a comunica și comportament poate fi legat de unul dintre cele 6 tipuri de personalitate.

Proces Communication Model a fost aplicat prima dată de NASA în timpul selecției și pregătirii astronauților.

Cu ce te ajută?

Process Communication Model constă în identificarea structurii de personalitate a oamenilor din echipe și deprinderea tehnicilor de interacțiune cu fiecare dintre ei. Pornind de la structura de personalitate, veți înțelege cum membrii echipei percep lumea (percepțiile de contact), ce îi motivează (nevoile psihologice), cum se comportă în stres și cum să-i abordați în cel mai eficient mod.

Așadar te ajută să înțelegi structura ta de personalitate, cum comunici cu ceilalți, ce îți provoacă stres și cum îl percepi și cel mai important cum să te gestionezi astfel încât să ai cele mai bune rezultate în comunicare și gestionarea situațiilor și relațiilor din jurul tău.

Indiferent că vorbim despre colegi, parteneri, clienți sau cei apropiați, acesta este instrumentul care ne ajută să descoperim căi de succes în comunicare și determină procesul de dezvoltare personală și profesională.

Ce include cursul?

Cursul include 2 zile de curs și abordează următoarele subiecte:

Ziua I 23 Mai 09:30-17:00:

• Introducere în Process Communication Model: ce este PCM, cum a apărut, aplicabilitățile și rezultatele modelului;
• Setarea așteptărilor: calibrarea cursului (a studiilor de caz și componenței practice) la nevoile participanților;
• Neuroștiința și Sisteme perceptuale: înțelegerea modelului prin care oamenii își reprezintă mental realitatea și identificarea celor 6 sisteme perceptuale descoperite de dr.Kahler (gânduri, opinii, emoții, acțiuni, reacții, reflecții);
• Arhitectura personalității și Tipuri de personalitate: definirea și înțelegerea celor 6 tipuri de personalitate care alcătuiesc structura personalității noastre;
• Personality Pattern Inventory – participanții primesc rezultatele chestionarului care indică structura personalității fiecăruia.
• Stiluri de management: prezentarea celor 4 stiluri de management cu avantaje și dezavantaje specifice, în relație cu fiecare Tip de personalitate;
• Moduri de comunicare: descrierea celor 5 elemente (cuvinte, ton, gestică, mimică, postură) folosite de oameni în comunicare și corelarea lor cu Tipurile de personalitate;
• Canale de comunicare: calibrarea diferitelor Moduri de comunicare anterior descrise pentru a avea parte de comunicare și relaționare eficiente;
• Preferințe de mediu: descoperirea mediilor preferate și a celor lipsite de productivitate pentru fiecare Tip de personalitate.

Ziua II 24 Mai 09:30-17:00:

• Motivație și Nevoi psihologice: descoperirea celor 8 motivatori psihologici fundamentali și corelarea lor cu fiecare Tip de personalitate.
• Fazarea: înțelegerea dinamicii ce guvernează modificările și evoluția comportamentelor noastre și a Nevoilor psihologice;
• Secvențe de stres / Managementul conflictelor: înțelegerea celor 3 secvențe de stress specifice fiecărui Tip de personalitate și descoperirea celor mai eficiente moduri de a gestiona potențiale conflicte;
• Strategii de intervenție: înțelegerea abordărilor comunicaționale și de management, potrivite în funcție de fiecare structură de personalitate;
• Studii de caz și role p- lay: fiecare participant va finaliza cursul cu un plan de acțiune propriu pentru a-și îmbunătăți gestionarea propriilor resurse dar și interacțiunile cu cei din jur;
• Vizionare de scenete din filme pentru a înțelege comportamente în stres și a recunoaște aceste comportamente în viața reală.

Obiective

• Autocunoașterea și înțelegerea celorlalți colegi;
• Dezvoltarea abilităților de comunicare ale oamenilor din organizație;
• Creșterea eficacității la nivel de organizație;
• Îmbunătățirea proceselor de comunicare;
• Reducerea stresului;
• Managementul situațiilor dificile și a conflictelor;
• Creșterea satisfacției clienților printr-o abordare rațională și profesională a relațiilor cu ei.

Ce primești?

• Profilul tău de personalitate: sinteza și detaliat;
• Manual de curs;
• Cartolină cu sumarul instrumentului;
• Coaster profil PCM;
• Experiența unui curs certificat internațional;
• Experiența diversității grupului și împărtășirea experiențelor;
• Cel mai eficient instrument din lume de comunicare și gestionare a stresului;
• Un curs interactiv, în care se folosesc metode diverse pentru a pune în evidență instrumentul și situații concrete din viața personală și profesională.

Target

• Specialiștilor de HR;
• Managerilor;
• Supervizorilor și coordonatorilor de echipe;
• Oamenilor de vânzări;
• Oricui își dorește să înțeleagă mecanismele interacțiunilor dintre oameni și să își optimizeze (dacă și unde este cazul) tehnicile de a comunica în mod constructiv.