MANAGER AS COACH

"Coaching-ul este ceea ce transformă oamenii obișnuiți în echipe extraordinare."

Bill Campbell - Trillion Dollar Coach

Cursul „Manager as Coach” oferă multiple oportunități de autoreflectare și constientizare a stilului managerial preferat cât și a “dotărilor” pe care fiecare manager le posedă în trusa sa de coach: mentalitatea, abilitățile și tehnicile sau metodele utilizate precum și modalități practice prin care pot fi îmbunătățite și aplicate în mod eficient.

Momente de AHA din curs

Un prim moment de AHA este acela în care participanții înțeleg diferența dintre coaching și alte posibile intervenții, toate fiind absolut necesare în practica managerială de zi cu zi și cum anume pot aplica adaptat aceste intervenții în rolul lor managerial:

training pentru un nou angajat sau la debutul într-un proiect total nou;
mentoring atunci când angajatul nu are încă dezvoltate competențele hard și soft necesare îndeplinirii obiectivelor profesionale agreate în rolul său;
coaching când angajatul performează deja dar, din când în cand, este nesigur cu privire la capacitățile sale de a implementa planul de acțiune propus;
delegare atunci când angajatul are expertiza necesară și motivație sustenabilă pentru performanța consistentă și poate deveni el însuși un mentor pentru ceilalți membrii ai echipei.

De asemenea, un alt moment de AHA pe care participanții îl au în prima zi de curs este reprezentat de clarificarea principiilor (exemplu: oamenii sunt în mod natural talentați) și ce înseamnă mentalitatea de creștere – Growth mindset, ambele reprezentând o fundație importantă în coaching și permit o aplicare cât mai naturală si împlinitoare a procesului de coaching în organizație.

Pornind de la Growth Mindset abordăm posibilele interferențe interne și externe care pot interveni ca obstacole în calea realizării performanței dorite de către coachee și cum anume le putem gestiona în cadrul procesului de coaching.

Trusa managerului coach

Trusa managerului coach prezentată în ziua a2a de curs permite o incursiune practică prin exersarea a 3 abilități cheie în procesul de coaching:

ascultarea activă și diferențierea tipului de ascultare pe 3 nivele;
formularea întrebărilor puternice de coaching;
derularea unui proces complet de coaching utilizând 3 modele diferite pentru diverse procese organizaționale:

setarea și urmărirea obiectivelor de performanță,
dezvoltarea oamenilor,
gestionarea eficientă a conversațiilor dificile/conflictuale.

La finalul cursului participanții pleacă echipați cu un PLAN DE ACȚIUNE SPECIFIC în care și-au identificat la ce vor să renunţe, ce ar vrea să înceapă să facă şi să continue să facă pentru a-și îmbunătăţi continuu eficienţa în management şi pentru a-și construi practica de coaching.

Programul „Manager as Coach” ajută managerii:

– să dezvolte o gândire creativă, proactivă și inovatoare a fiecărui membru al echipei;

– să-și perfecționeze abilitățile de conducere, prin gestionarea și motivarea membrilor echipei;

– să dezvolte un comportament adaptativ și flexibil la provocările organizaționale pentru fiecare membru al echipei.

Prezentarea cursului poate fi accesată AICI: Curs Manager as COACH

Pentru a susține procesul de învățare continuu, echipa Creative & Bright a creat jocul bazat pe modelul GROW: COACHING PRACTICE GAME
Modelul GROW
Este o metodă de coaching care ajută indivizii și echipele să își stabilească și să își atingă obiectivele prin:

claritate,
autocunoaștere,
explorarea opțiunilor,
responsabilitate și
durabilitate.

Acronimul înseamnă Goals – Obiective, Reality – Realitate, Options – Opțiuni și Will – Voință. Acest model a fost dezvoltat pentru prima dată în anii 1980 în Marea Britanie de către Alan Fine, Graham Alexander și Sir John Whitmore. Pornind de la o structură folosită de fondatori în conversațiile lor de coaching, GROW a câștigat rapid o popularitate largă ca metodă eficientă de coaching.

Modelul GROW ghidează oamenii printr-o conversație structurată:

Primul pas constă în stabilirea unui scop sau obiectiv clar.
Al doilea pas constă în evaluarea realității prin examinarea situației actuale și identificarea oricăror obstacole sau provocări.
Al treilea pas constă în explorarea opțiunilor disponibile și în găsirea de soluții posibile.
Și, în cele din urmă, al patrulea pas este de angajare într-un plan de acțiune și de a determina următorii pași necesari pentru a atinge obiectivul.

Modelul GROW își găsește calea în diverse contexte, dincolo de sesiunile de coaching, de mentorat și de managementul performanței.

Acest model poate fi aplicat atât în viața profesională cât și în cea personală cu rezultate extraordinare, motiv pentru care echipa Creative & Bright a creat jocul bazat pe modelul GROW: COACHING PRACTICE GAME